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SAS Made in Natural
79 avenue Georges Clémenceau
94170 le Perreux-sur-Marne, France
contact@madeinnatural.com
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Identifié au RCS de créteil - 804 138 048
Capital social de 5000€.
N° de TVA intracommunautaire: FR 03804138048  

Hébergeur

OVH
SAS au capital de 10 000 000 € RCS Roubaix – Tourcoing 424 761 419 00045 
Code APE 6202A - N° TVA : FR 22 424 761 419
Siège social : 2 rue Kellermann 59100 Roubaix - France. 
Pour plus d'informations n° indigo (0,118 €/min) 0 820 698 765

Directeur de la publication: Monsieur David Fitoussi.


LES MODALITÉS D'ACHAT EN LIGNE (COMMANDE)

Pour commander les articles souhaités, cliquez sur l'image ou le nom du produit afin d'entrer dans la fiche détaillée, choisissez la quantitée désirée et cliquez sur "Achetez-moi".
Les produits ajoutés au panier sont hors taxes. La TVA (5.5%) et les frais de port seront indiqués dans le panier afin d'aboutir au "Montant total" (TTC).

1% de la totalité de votre commande (HT) seront reversés de manière égale à plusieurs associations que nous soutenons.
Pour voir la liste de ces associations, cliquez ici.

La société Made in Natural s'engage à respecter la loi du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés:
"L'informatique doit être au service de chaque citoyen. Son développement doit s'opérer dans le cadre de la coopération internationale. Elle ne doit porter atteinte ni à l'identité humaine, ni aux droits de l'homme, ni à la vie privée, ni aux libertés individuelles ou publiques."

LES MODALITÉS DE PAIEMENT

Le processus de paiement s'effectue en quatre étapes:

- le renseignement des informations personnelles utiles à la livraison.
- le choix du mode de livraison.
- le choix du mode de paiement.
- la confirmation des informations et la finalisation du paiement.

A tout moment vous avez la possibilité de revenir sur votre panier.

Vous avez la possibilité de payer par carte bancaire, compte Paypal, virement ou chèque.


L'EXPÉDITION ET LE DÉLAI DE LIVRAISON

Le délai moyen constaté de préparation d'un colis est de 24 heures ouvrées. Ceci est valable pour les jours ouvrés (n'inclu donc pas le samedi, le dimanche et les jours fériés).

Vouc avez la possibilité de choisir parmi les transporteurs suivants:

> Colissimo: remis en mains propres, contre signature. En cas d'absence, le facteur laisse un avis de passage dans votre boîte aux lettres et vous disposez d'un délai de 15 jours pour aller le récupérer au bureau de poste le plus proche de chez vous, muni de votre pièce d'identité. Le délai d'acheminement est de 24/48 heures.

> Mondial Relay: livraison en point relai. Vous serez averti par le transporteur lorsque le colis sera disponible et vous disposez d'un délai de 10 jours pour aller le récupérer, muni de votre pièce d'identité. Le délai d'acheminement est de 5/7 jours ouvrés.

> Chronopost: livraison express à l'adresse de votre choix ou en point relai.Vous serez averti par le transporteur lorsque le colis sera disponible et vous disposez d'un délai de 10 jours pour aller le récupérer, muni de votre pièce d'identité. Le délai d'acheminement est de 12 heures.

> DPD Relais Pickup: livraison en point relai. Vous serez averti par le transporteur lorsque le colis sera disponible et vous disposez d'un délai de 10 jours pour aller le récupérer, muni de votre pièce d'identité. Le délai d'acheminement est de 1/2 jours ouvrés.

> DPD Predict: Livraison 24-48h à domicile dans le créneau horaire souhaité. Une fois votre commande préparée, nous vous envoyons un SMS avec plusieurs choix de dates et créneaux horaires de livraison. Vous sélectionnez la date et le créneau de 3h qui vous conviennent le mieux en répondant directement par SMS (prix d’un SMS standard) ou en vous connectant sur l’Espace Destinataire disponible sur dpd.fr. Le jour de la livraison, vous recevez un SMS vous rappelant le créneau horaire.


La livraison en point relais Mondial Relay est OFFERTE pour toutes les commandes à partir de 39€.

Pour connaître les tarifs de livraison, cliquez ici.

Selon l'article 4 du décret n°78-464 du 24 mars 1978, nous nous engageons à vous livrer un produit conforme à la description et consommable dans un délai minimum de quatre mois avant péremption.


LE DÉLAI DE RÉTRACTATION

D'après le Code de la Consommation, tout consommateur de ventes par correspondance, détient un droit de rétractation de 14 jours, à partir du lendemain de la réception du bien.

Nous retourner une  commande:

Pour effectuer un retour, il vous suffit d'en faire la demande au service client par téléphone au 08.05.69.08.99 (appel gratuit) / +33(0) 1.85.08.93.78 pour les appels depuis l'internationalou par mail contact@madeinnatural.com.

Tous les retours sont à votre charge et sous votre responsabilité. Nous vous communiquerons l'adresse pour le retour et il devra impérativement être remis à votre transporteur maximum 3 jours après la validation par notre service clientèle pour des raisons d'hygiène et de péremption.

Suite à un retour vous pouvez choisir de vous faire rembourser, pour cela comptez un délai de 7 jours ouvrés à partir du jour de réception dans notre centre logistique.
Vous pouvez également choisir un avoir, celui-ci sera crédité directement sur votre compte client Nakd sous forme de points de fidélités que vous pourrez déduire sur la/les prochaine(s) commande(s) de votre choix sans minimum d'achat et sans limite dans le temps.

Délais de remboursement 
Paypal : 5 jours à partir du moment de notre confirmation de remboursement  
Carte bancaire : 7 jours
Tous les autres moyens de paiement : 2 - 3 semaines


ATTENTION: les produits dont les emballages ont été ouverts, les produits entamés ou les emballages détériorés ne seront pas acceptés et ne pourront pas faire l'objet d'un remboursement ou d'un avoir.

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